现在几乎任何一家公司中都需要使用到「公共邮箱」——比如 support、info、sales 这些前缀的邮箱，相比公司配发的以个人抬头配置的邮箱，这些「公共邮箱」使用频率高并且往往需要多人一起使用，而且需要在团队成员之间共享密码，这也造成了潜在的安全问题，那么该如何对这些「公共邮箱」进行有效的多人协作呢？
在 Spark 7 月的更新中正式加入了有关「公共邮箱」协作功能，相比通过共享密码的方式来登录公共邮箱，Spark 处理方式要更具有效率——团队成员可以将公共邮箱添加到 Spark 的共享电子邮件账户中并选择可以收到邮箱的团队，之后你可以在 Spark 侧栏看到「共享收件箱」的选项卡，至于团队成员则可以直接在其 Spark 中看到该选项卡。
进入「共享收件箱」就可以对其中的邮件进行分配，对于分配给自己的邮件，则会出现在「分配给我」的收件箱选项卡，而其他的人的则在「分配给其他人」的选项卡中，这样就可以看到「公共收件箱」中的电子邮件哪些处于待处理，哪些属于已分配的状态。
同时对于已经分配的邮件，还可以通过设置截至时间来设置查看时间，通过 Spark 中的提醒来知晓邮件的关闭时间，从而可以按时的完成处理工作。同时团队成员也可以针对邮件进行讨论沟通，例如发表评论、共享文件等，当然这些沟通信息内容只会保存在团队中。
当然如果需要在共享的公共邮箱中起草一份新邮件，也可以通过团队协作的方式来撰写，总之通过 Spark 来处理公共邮箱会比其他方式要来得更高效，目前 Spark 支持的共享收件账号仅适用于 GmAIl 以及 Google Workspace 帐户，且需要开通 Spark for Teams 订阅服务。
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