3D建筑家居规划软件Chief Architect Premier X10 for Mac 是一款专业的3D建筑家居规划软件，有些朋友会出现使用Mac电脑意外关闭的问题，今天小编就给大家详细讲解一下，如何排除首席建筑师Chief Architect Premier X10在Mac上意外关闭的问题？
当我在Mac计算机上运行Chief Architect时，我一直遇到错误，锁定或程序意外关闭。可能是什么原因？
原因
Chief Architect可能遇到错误或突然退出的原因有很多，包括Mac不符合运行软件的系统要求，需要更新驱动程序（特别是视频卡）或第三方应用程序可能与软件的操作相冲突。
解析度
由于存在许多可能的原因导致不良软件行为，因此需要进行一些基本的故障排除以确定特定问题的原因。
请按照从最常见到最不常见的顺序，按照本文中的所有建议进行操作，直到问题得到纠正。如果按照以下步骤操作，以下步骤将解决几乎所有已知问题，即Chief Architect软件程序在Mac上崩溃。
第1步 - 验证系统要求
第2步 - 下载程序更新
第3步 - 基本初始故障排除
第4步 - 以安全模式重启
第5步 - 修改辅助功能设置
第6步 - 修复磁盘权限
第7步 - 创建一个新用户帐户
第8步 - 高级故障排除
第1步 - 验证系统要求
首先，确保您的计算机满足运行软件的最低系统要求非常重要。有关运行软件的最低和建议的系统要求，请访问以下网站的相应链接。
首席建筑师Chief Architect Premier X10系统要求
请注意，不支持在模拟器或虚拟机环境（如Parallels，VirtualBox或VMWare Fusion）中运行。
如果您的Mac不符合您的版本的最低系统要求，那么您应该考虑在满足或超出要求的备用系统上进行安装。
第2步 - 下载程序更新
如果您的计算机满足运行该软件的系统要求，则下一步是确保您使用的是Chief Architect软件程序的最新程序版本。
在Chief Architect和Home Designer软件程序中，您可以 从程序菜单中选择“ 帮助”>“下载程序更新”来验证是否有最新的程序更新 。
如果您有最新的更新，则更新页面将说明此情况。
如果您没有运行最新的更新，则在“帮助”菜单下选择此选项将转到您的Chief Architect版本的最新更新。按照说明下载并安装它。
您还可以通过以下相应链接访问网站上的“程序更新”页面以获取您的版本。
第3步 - 基本初始故障排除
如果您的Mac计算机达到或超过系统要求，并且您正在运行可用于您的软件的最新更新，则应测试下面列出的所有这些额外的基本故障排除步骤。
•首先，请注意不支持处理存储在网络服务器，外部硬盘驱动器或USB闪存驱动器设备上的文件。使用Chief Architect文件时，请务必确保将它们保存在本地计算机的硬盘上。要了解更多信息，请参阅“文件管理指南”。
在没有使用文件备份到网络服务器或云驱动器时运行自动备份是一个好主意，以确保在发生计算机崩溃，硬盘驱动器故障，计算机失窃，火灾或其他自然灾害时不要丢失重要文件。
•检查您的视频卡的驱动程序是否需要更新。ø N A的Mac计算机，这些典型地包括作为操作系统更新部分。
要确保您的硬件驱动程序是最新的，您必须通过选择Apple 菜单，单击 关于此Mac ，然后选择软件更新 按钮来 确保您的操作系统是最新的 。
一些Quadro和GeForce卡也可能在NVidia的网站上直接更新了Mac驱动程序：http：//www.nvidia.com/Download/index.aspx？lang = en-us
•如果您的Mac同时具有集成芯片组和实际视频卡，可以在其间切换以延长电池寿命，那么您可能需要禁用自动图形切换，以便始终使用最佳图形。
有关如何完成此操作的说明可以在Apple的网站上找到：https ： //support.apple.com/en-us/HT202043
•如果Mac上的缓慢或退出似乎与3D摄像机视图特别相关，则会显示对话框对象预览，或访问库浏览器中下面窗格中显示预览的特定对象，并且您已经按照本文中的前面步骤操作，然后完成在您的软件版本中调整渲染首选项的步骤。
•如果您使用触控板或无线鼠标，请插入有线鼠标并尝试使用它来导航软件。如果使用有线鼠标时所看到的行为没有变化，您可以返回首选输入设备。
•如果程序在尝试将视图发送到Layout *时专门锁定，则强制退出并重新启动应用程序。然后， 打开保存的布局文件，或开始新的布局。 将布局视图保持在与Chief Architect程序相同的窗口中，不要将其拖动到主窗口之外或将其移动到辅助监视器。打开布局并在同一窗口中尝试从计划文件重新发送视图。
* 布局仅在Chief Architect Premier，首席建筑师室内设计和Home Designer Pro中提供。
第4步 - 以安全模式重新启动
在测试上面的基本故障排除步骤后，如果您仍然遇到在Mac计算机上运行Chief Architect软件程序的问题，那么您应该按照Apple支持文章中的说明尝试以安全模式重新启动系统：https： //support.apple.com/en-us/HT201262
完成说明后，启动Chief Architect并测试是否仍然出现问题。
如果以安全模式启动Mac可以解决此问题，并且在正常重新启动Mac时它仍然会失败，则可能与系统上运行的第三方应用程序发生冲突。
第5步 - 修改辅助功能设置
我们记录的最常见的第三方应用程序冲突与修改Mac的辅助功能设置的软件有关。
要进行故障排除，如果是这种情况，请首先保存您的工作，然后选择文件>退出以关闭Chief Architect软件（如果已打开）。
接下来，导航到Mac上的“ 系统偏好设置”>“安全和隐私”>“辅助功能 ”。如果程序应用程序旁边有任何复选标记，请将其删除。
注意：您可能首先需要通过选择左下角的挂锁图标然后输入管理员帐户密码来解锁对话框以进行更改。
第6步 - 修复磁盘权限
如果在使用Chief Architect软件时调整辅助功能设置无法解决您在Mac上遇到的问题，则可能需要修复权限。
•有关修复或重置OS X El Capitan 10.11及更新macOS版本权限的信息，请参阅此Apple支持文章：https：//support.apple.com/en-us/HT203538
•在OS X Yosemite 10.10及更早版本中，使用“磁盘工具”工具修复权限。有关详细信息，请参阅此Apple支持文章：https：//support.apple.com/en-ca/HT201560
•修复磁盘权限后，您必须完成以下操作：
-卸载软件。
-关闭并重新启动计算机。
-重新安装软件。
-然后测试在完成这些步骤后是否继续发生软件故障。
第7步 - 创建一个新用户帐户
如果以上步骤均无法解决Mac上的问题，则应创建一个全新的管理员用户帐户，使用该帐户登录，并尝试使用新帐户使用该软件来测试您是否继续体验关于运行程序的问题。
第8步 - 高级故障排除
如果您已完成本文中列出的所有故障排除步骤，但仍未能确定计划缓慢的原因，请将所有以下信息提交给Chief Architect的技术支持团队以进行高级故障排除。
1.当您发现此行为时，请花点时间写下您正在做的事情。包括您打开的视图，使用的工具以及添加，编辑或删除的对象类型。
例如，连接两个特定的屋顶平面，通过断开线修改CAD详细信息，在打开3D摄像机视图时编辑门/窗口，重建框架等。
2.如果问题似乎只出现在一个特定文件中，请使用“ 备份整个计划/项目” 工具创建一个包含问题文件副本的文件夹以及所有引用的文件。
3.如果您收到错误或警告对话框，请务必首先在此知识库中搜索错误的确切措辞，或者单击消息中的“ 检查知识库”按钮（如果存在），因为可能存在相关的特定信息在另一篇文章中记录的那个错误。如果您无法找到有关错误的任何其他信息，请确保附加消息的屏幕捕获图像。
4.如果软件冻结或崩溃，我们将需要收集诊断报告（通常也称为“崩溃日志”），其中包含软件在问题发生之前尝试执行的操作的数据。要访问它，请从Mac菜单栏导航到Go> Go To Folder并输入以下文件路径：
〜/ Library / Logs / DiagnosticReports /
按Enter键。
5.找到消息日志。
导出系统信息。
6.登录在线支持中心并创建新的支持案例以发送给技术支持。
给案例一个简短但具有描述性的标题。
在案例的文本中，键入问题的详细描述，包括导致缓慢发生的确切步骤（如果可能的话）。 您越详细，我们就越有可能重现问题并找出问题所在。
单击“ 浏览”按钮，将“ 备份”，“ 屏幕截图”，“ 崩溃日志”，“ 系统信息 ” 和“ 消息日志” 文件 附加到您的案例中，然后提交 。
技术支持可能需要有关该问题的其他信息，他们将通过在线支持中心的回复请求。
注意：某些请求的信息可能会识别您的身份，以及有关您的计算机的特定信息，但它也可以帮助我们确定问题的根源。请放心，提交给首席架构师技术支持的任何文件仅用于故障排除目的。