腾讯企点Mac版是Mac平台上的一款办公协同软件。腾讯企点Mac版可以跨越组织边界办公协同,与QQ互通;基于QQ专业的IM能力,实现内外一体化无缝沟通协作。
腾讯企点Mac版软件简介
腾讯企点是帮助企业提升经营管理效率的SaaS级社会化客户关系管理平台。它以IM为基础,全面整合腾讯资源和能力,为企业轻松管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。腾讯企点是为企业提供精准营销、办公协同、客服接待功能,帮助企业达成提升经营管理效率的目的,多平台管理工具。
腾讯企点Mac版安装教程
腾讯企点 for Mac(办公协同软件)下载完成后,根据提示默认安装即可
腾讯企点 for Mac软件功能
企点客服
多渠道留存客户线索:企点服务在多个传播渠道设置企点服务咨询功能,不论客户正在手机上还是电脑前浏览信息,都可随时通过QQ、免费电话发起咨询,让客户自由选择最便捷的沟通方式,同时也为企业提供获取更多潜在客户的机会;
多标签精细化客户管理:企点服务将公司多个平台的访客统一归入企点服务客户库,通过系统模型分析出高中低意向潜客,同时记录详细的客户信息和多维度标签,清晰地还原每一个潜客需求,帮助销售人员进行针对性服务和差异化推荐,便捷管理客户,把握商机。
多方式互动跟进客户转化:通过企点服务后台动态更新每一位潜在客户的跟进状态,让潜客的转化或流失有迹可循,根据丰富的客户信息和跟进状态,适时地针对不同客户执行最优的二次营销方案,最大化地挖掘用户价值。
企点营销
多公众号一键管理:使用企点营销的社媒管理平台,即使拥有微信、QQ多个公众号也可轻松管理,菜单只需设置一次,即可同步到所有公众号,提升企业运营人员的工作效率 。
公众号素材管理:企点营销的后台集中管理所有图文素材,新建的公众号内容可一键群发到多个公众号,让企业的公众号管理和维护更便捷。
公众号数据分析:所有公众号的粉丝数量变化、人群属性与图文推送效果等数据都可在企点营销后台清晰查询,直观了解运营效果,为企业优化营销方向和内容呈现提供参考。
移动端公众号管理。在移动端也能使用企点营销社媒管理功能,包括新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言,随时随地轻松管理公众号。
腾讯企点 for Mac软件特色
1、客户沟通零距离
【QQ聊天】直接加客户QQ为好友,聊天或语音视频随时沟通
【沟通能力】 支持高速文件传送,满足主动沟通需求
2、多方商务协同更高效
【群组对话】临时需求可建立多人会话,固定项目可建立群组,方便沟通与决策
【高效沟通】配合群文件共享、演示文档和分享屏幕更高效
3、全面保护企业客户信息
【客户保护】未经授权员工无法删除好友、退出或解散群
【消息管理】支持聊天记录归档防篡改,满足合规审计需求
【业务转移】 工作一键转移,客户关系历史信息无缝移交
4、办公协同更便捷
【组织架构统一管理】企业组织架构,无需加好友即可找到内部联系人
【轻量OA应用】邮箱、广播功能和在线文档,达成高效便捷的办公体验